更新时间：2022年8月30日

生效时间：2022年8月30日

我们深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明星城园丁会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，其中要点如下（重要信息我们已进行加粗提示）：

一、我们如何收集信息

在您使用星城园丁以下各项业务功能的过程中，我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的安全以及符合国家法律法规及监管规定：

1.出租房屋管理服务

为了更好的帮助您管理出租房屋及出租房屋登记备案用途，您需要通过办理租客入住让租客获得门锁的开门权限，需要您提供租期、租金、租约信息及租客信息（姓名、手机号、身份证等）。需要使用代收租金服务的业主还需要您提供银行卡号等信息。

2.租务服务

为了让您使用智能门锁进行开门或申领门卡功能，我们需要您的身份信息、租约信息，需要使用支付功能的还需要您提供银行卡号等信息。

3.客户服务

为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件信息。如您拒绝提供上述信息，可能部分功能无法使用，同时无法向您及时反馈申诉或咨询结果。

4.其他服务

请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

二、我们如何存储和保护信息

1.我们承诺本租务版块将对您所提供的资料进行严格的管理及保护，本租务版块将使用相应的技术，防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。

2.我们设立了个人信息保护责任部门，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时，我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。

3.我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

4.请您务必妥善保管好您的星城园丁登录名及其他身份要素。您在使用星城园丁服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现星城园丁登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

5.在您终止使用星城园丁租务服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、我们如何使用信息

1.为更好的给您服务，为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

（1）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；

（2）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

（3）邀请您参与我们服务有关的客户调研；

（4）我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动；

（5）为了提升用户服务体验，为用户推荐更为优质或适合的服务，我们可能会根据用户信息形成群体特征标签，用于向用户提供其可能感兴趣的营销活动通知、商业性电子信息或广告，如您不希望接收此类信息，您可按照我们提示的方法选择退订。

2.当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。

四、我们如何对外提供信息

1.共享

1)我们不会与其他第三方公司共享您的个人信息，但以下情况除外：

2)在获得明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

3)根据法律法规的规定和行政、司法机构的要求：我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，向上述监管部门共享您的个人信息。

4)与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。

5)第三方服务：包括支付、电子签约、实人认证；由于业务需要我们会，我们会基于您的明确同意将您的部分信息提供给第三方。第三方网站或APP可能有单独的隐私保护规则，在授权我们向第三方提供您的信息之前，建议您仔细查看，做出您认为适当的选择。

2.转让

1)我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

2)事先获得您的明确同意；

3)根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

4)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

3.根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

4.与国家安全、国防安全直接相关的；

1)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

3)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

4)您自行向社会公众公开的个人信息；

5)从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、您如何访问和管理自己的信息

1.对于业主：

您可以在业主管房版块查看自己免费申领过门锁的房屋和申领记录；当您中止《免费领锁协议》并且不在使用我们系统的相关服务时，我们会在系统中注销该房源信息。个人信息的维护与管理需要在星城园丁APP中操作。

2.对于租客：

您可以通过首页租务版块进入查看您的租约信息，门卡申领信息及其他和租赁相关的信息。个人信息的维护与管理需要在星城园丁APP中操作。

六、我们如何保护未成年人的信息

1.我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。

2.如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

3.如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。

七、本政策的适用及更新

星城园丁所有服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。

发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：

1)我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

4)您访问和管理个人信息的方式发生变化；

5)数据安全能力、信息安全风险发生变化；

6)用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

由于星城园丁的用户较多，如本政策发生更新，我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在星城园丁官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用星城园丁服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

八、开发者信息

开发者名称：上海联寓智能科技有限公司

开发者联系方式：joy.he@unovo.com.cn

感谢您花时间了解我们的隐私政策！我们将尽全力保护您的个人信息和合法权益，再次感谢您的信任！